Conformément à l’article L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, l’Hôtel du Nord informe ses clients qu’ils ont la possibilité de recourir gratuitement au service de médiation suivant pour tout litige non résolu à l’amiable :

Médiateur de la consommation compétent :
Médiation Tourisme et Voyage (MTV)
BP 80 303
75823 PARIS CEDEX 17
📧 [email protected]

🌐 https://www.mtv.travel

En cas de litige, le client peut également consulter la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/